Avis clients

Résumé
positive

96.7%

(1496 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

2.7%

(41 avis)

Nombre d'avis : 1547

negative

0.6%

(10 avis)
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(1391)

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couvercle
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Colis bien emballé et rapide je recommande le site

Livraison rapide
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Ok

Site web
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Site clair
Nombreuses références à un prix très intéressant
Très satisfait
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Parfait

RISI
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tres bien

Au top
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Très réactive et joignable, l\'équipe formatub fait parfaitement le boulot.

très bien
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très bon suivi, retrait sur place sympathique et rapide, bref a conseiller !

Très satisfait
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Produit de bonne qualité et livraison très rapide

Bien
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Envoi rapide

TIp top
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Livraison rapide et relation client·e parfaite.
Mais attention, le clic sur «Enim quis fugiat consequat elit minim nisi eu occaecat occaecat deserunt aliquip nisi ex deserunt.», au bas de ce questionnaire est un peu douteux. Corrigez-nous ça vite !

Réponse:

Promis, c'est comme si c'était fait!!

merci pour ce retour!

Rapide
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Piece conforme livrée rapidement
RAS
Merci

parfait!
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parfait! de bons conseils

Compte professionnel
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Il n\'y a pas de remise pour les comptes pro je compte pas recommandé sur se site acause de sa . Si non réactif. Bien emballé sans casse

Choix
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Choix correct.

Boutique
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Bonne présentation

Tout très bien !
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Efficace, dispo, délais respectés, produit conforme et d\'excellente facture.
En un mot : PRO !

couvercle
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Excellente boutique on trouve enfin des pièces détachées pour les regards

Achat selle branchement
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Yper rapide pour la livraison

Bon produits
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Livraison en temps et en heure

Très drôle
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Commande de 2 selles de branchement. 71€84. Déjà le prix ... très cher. Pour recevoir quoi ? 2 bouts de tuyaux qu'ils ont coupés et raccordés avec de la colle. Ne vous attendez pas à recevoir un produit bien propre thermoformé.... J'aurais pu le faire moi même pour moins de 10€.

Réponse:

Bonjour Monsieur et, tout d’abord, merci pour votre retour d’expérience.

Quel qu’il soit, il est toujours intéressant d’avoir un retour afin de nous améliorer sur tous les plans.

Voilà pour la forme. Maintenant pour le fond :

Considérant, de 1, que chacune des photos présentes sur notre site sont prises par nos soins en sortie d’usine ou dans notre stock et ne sont pas retouchées, et de 2, que nous avons pris soin de décliner une description complète de ces produits sur plus de 10 000 caractères et 20 illustrations, descriptions ne cachant ni le process de fabrication, ni les méthodes d’assemblage, ni même l’esthétique brute du produit fini, vous me voyez quelque peu étonné de la surprise dont vous semblez avoir fait l’objet quand à l’aspect de nos selles qui, effectivement, ne sont pas des raccords « injectés » (je suppose que c’est le therme que vous souhaitiez utiliser).

Paraphrasant nos fiches produit, je me permets donc de redire ici que nos selles, sous leur aspect simple, sont malgré tout fabriquées par des ouvriers plasturgistes qualifiés à partir de tubes coupés, tronçonnés, chauffés, thermoformés (tulipe de raccordement et formage de l’emboiture de jonction), assemblés, calibrés équerrés et collés avec une colle pro adaptée.

Toutes ces opérations sont réalisées par plusieurs opérateurs (en plus des diverses actions accessoires de manutention, logistiques et conditionnement) dans notre usine en France.

Du coup, le prix de revient est naturellement plus élevé que pour l’injection toute simple de milliers (voir million)  d’exemplaires d’un raccord fabriqué en série opéré par un robot dans une usine à l’autre bout de l’Europe ou du monde.

Je précise que nous proposons d'ailleurs également sur notre site les quelques selles industrielles standard du marché, effectivement à des prix totalement différents.

Le seul souci, c’est que les industriels ne s’intéressent qu’à ces productions de rentabilité et de série standard et que les quelques centaines de selles de branchement en 50x32, 125x100 ou 160x40, etc…  qui semble pourtant rendre bien des services à nos clients ne les motives pas du tout (seul quelques 5 ou 6 références de selles standard existent alors que nous déclinons et stockons plus de 110 références sur notre site).

C’est justement ce service que nous proposons avec nos raccords façonnés.

Il reste cependant que, bien sur, si vous n’êtes finalement pas satisfait de ces solutions, voir même si vous vous sentez capable de faire bien mieux (ce qui n’est pas donné à tout le monde, donc bravo !), vous pouvez tout à fait nous retourner ces produits que nous vous rembourserons dès réception, comme indiqué dans nos CGV.

Vous souhaitant une belle journée !

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