Avis clients

Résumé
positive

96.7%

(1496 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

2.7%

(41 avis)

Nombre d'avis : 1547

negative

0.6%

(10 avis)
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(1391)

(105)

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(15)

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(7)

Achat couvercle 70X70
rating

Je suis très satisfait de ma commande et du service de livraison.

Réponse:

Merci beaucoup pour toutes vos remontées positives et encourageantes. je transmets à l'équipe!!

Pleinement satisfait
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La livraison à été plus longue que prévue, mais j'ai été informé du suivi et comme je n'étais pas dans l'urgence, tout c'est très bien passé.

Réponse:

Nous faisons toujours notre maximum et surtout, lorsque parfois un petit grain de sable apparaît sur notre route, nous tenons à prévenir nos clients et trouver une solution!

merci de votre retour.

FORMATUB Budget
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livraison respectée avec colis arrivé en bon état

Réponse:

Heureux de votre satisfaction. Je transmets à l'équipe!!

Pas respecter le délai de livraison
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Très déçu..... Je ne commanderais plus jamais chez vous. Délai de livraison pas respecter. Livraison prévu vendredi 23 février j ai reçu ma commande mardi 27 février... Commande payer et garantie sous 48 heures de livraison.

Réponse:

Bonjour Monsieur. Nous recevons, comprenons et, du coup, partageons votre déception.

Sauf très exceptionnelle et brève rupture de stock pour lesquelles nous prévenons systématiquement nos clients, nous nous faisons un devoir de préparer et de mettre en expédition les colis pour la ramasse des transporteurs qui suit immédiatement la commande, ce qui a bien sur été le cas pour vous. Vous pouvez, d'ailleurs, depuis votre espace client, suivre le déroulé de vos expéditions.

Nos partenaires transporteurs, triés sur le volet, sont, dans 98% des cas très consciencieux et, sans vouloir les excuser, ont fait leur maximum durant les intempéries de ces dernières semaines.

Je comprends que, parfois, le chantier n'attende pas et vous promets que nous ferons tout pour nous améliorer.

Espérant tout de même vous revoir.

Livraison et emballage
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Livraison rapide, bien emballé, conforme à l'annonce. Merci!

Réponse:

Merci et à très bientôt!

Professionnel
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Pas très grand public, mais ce doit être parfait pour les professionnels.

Réponse:

Bonjour et merci pour votre bonne note!

Bien sur les professionnels trouverons (je l'espère) leur bonheur chez nous mais nous espérons également pouvoir apporter nos solutions techniques et innovations au plus grand nombre!

A bientôt!

Entreprise réactive
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Je recommande cette entreprise pour leur dévouement à ma demande et au suivi de ma commande. Merci encore pour tout

Réponse:

Bonjour et merci!!

C'est vrai que nous essayons d'être au petit soin pour nos clients. Notre métier, c'est le service.

Heureux de vous avoir satisfait!

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