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Note moyenne : 9.7/10
2.7%
(41 avis)
Nombre d'avis : 1547
0.6%
(10 avis)
Répond rapidement aux questions et livraison dans les temps malgré la période difficile du Covid.
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Traitement de commande hyper rapide, suivi à toutes les étapes.
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Rapide et efficace, Merci
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Parfait
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Rapidité Emballage et transport soigné !
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La bonne surprise de cette commande réside dans la qualité des produits. et de fait, l'excellent rapport qualité/prix
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Rapide et conforme malgré le confinement
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tb achanlade
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pas de problème de livraison
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Grand choix de produits, rapidité de livraison, facilité de commande. Respect de la commande.
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Merci pour votre support.
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Une grosse merde avec des délais beaucoup trop long pour recevoir la marchandise pas sérieux du tout
Si j'osais, pour commencer et concernant le délais, je répondrais en souriant que commander un produit non standard un début de week-end de Pâques, en période de confinement national, en choisissant parmi les 5 modes de transports disponibles au choix sur notre site (dont un express) le moins rapide (parce que certainement le moins cher) et estimer que dix jours (commande du 11 livrée le 21) c'est trop long... c'est un peu vous qui n'êtes pas sérieux...
Concernant maintenant la qualité de notre produit que vous qualifiez ainsi visiblement sans l'avoir encore utilisé (vous venez juste de le recevoir) et sans aucun respect pour nos équipes qui continuent de les produire, malgré les difficultés de cette période délicate, afin d'approvisionner notamment nos clients des circuits professionnels, apparemment très satisfait du service que nos selles de branchement façonnées leur rendent chaque jours sur leurs chantier et qui nous les commandent depuis plus de vingt ans, je vous rappelle simplement que, sans nul besoin d'être aussi désagréable, vous avez tout loisir de nous retourner le produit que nous vous rembourserons si, effectivement, il n'était pas à votre convenance.
Sans doute, d'ailleurs qu'en expédiant cet éventuel colis de retour, vous vous rendrez mieux compte de la complexité actuelle de faire circuler des biens.
Vous remerciant néanmoins d'avoir pris la peine de ce retour et vous souhaitant une belle journée.
impeccable: envoi rapide mémé en période de confinement. MERCI!
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Satisfaite : produit correctement presente, livraison effectuee en colissimo en une petite semaine a cause du confinement, c'est donc parfait. Merci.
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Les produits sont conformes, ce qui est nécessaire mais pas suffisant. Les contacts avec la logistiques ont été très pro et en plus l'accueil très sympathique (Laura). Bravo pour cela, ça ne coute pas plus cher et cela peut fidéliser des clients.
Merci pour votre retour. Du coup, Laura est bien fière (et elle a raison).
Large choix de produit
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Produits conformes à la demande, livraison soignée. Satisfait . Nouvel achat programmé pour compléter mon projet.
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décu car vous annoncez 60mm comme diamètre extérieur. En réalité cette dimension n'est que 58mm. Dans mon cas spécifique c'est stratégique! Soyez donc plus précis dans vos annonces !!
désolé de cet écart de 2mm. J'avoue que nous avions reporté les données d'usine du fabricant sans vérifier sur le produit. merci pour votre retour.
Bien sûr tout les points.
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J'ai envoyé un mail pour une information sur un produit, je n'ai jamais eu de réponse. Résultats de recherches sur le site pas toujours très évidentes, peut-être pour un non initié?. Sinon bien pour avoir accès à des produits spécifiques.
Bonjour, vous avez parfaitement raison, nous pouvons mieux faire et je le dis chaque jour!!
merci en tout cas pour votre retour constructif sur le fond comme sur la forme.
Par contre, je n'ai hélas pas trouvé trace de votre demande ou question ce qui m'étonne parce que nous tenons à être toujours disponibles au téléphone comme par mail... Si on vous a zappé je m'en excuse et s'il n'est pas trop tard pour votre demande, je suis à votre disposition.
Pour ce qui est de la recherche ou peut être du menu, nous essayons d'être le plus fluide possible et de vulgariser des explications souvent trop techniques pour les non initiés. Nous bossons chaque jours dessus et tenons compte de votre retour pour redoubler d'effort.
Espérant vous revoir bientôt et en attendant, dans ces temps difficiles, prenez bien soin de vous!