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96.7%
(1492 avis)
Note moyenne : 9.7/10
2.7%
(41 avis)
Nombre d'avis : 1543
0.6%
(10 avis)
Je trouve que j’ai eu une super impression et une commande impeccable de bout en bout. Par contre, novice que je suis, j’ai pas eu le réflexe de voir que les angles universels ont des embouts universels, ou encore que mes crochets étaient extra plat et que ceux pour gouttière pvc non . Donc je pense que des alertes de compatibilité produits seraient un vrai plus pour les particuliers et professionnels. De plus, la vente des vis de fixations des crochets seraient un plus, le fait de tout acheter en même temps est nécessaire pour une Expérience au top, car j’ai du aller à leroym pour juste trouver des vis.. j’ai donc pesté... et aussi attention aux manchons de tube que j’ai du faire maison et sur place en chauffant les tubes car j’avais pas vu qu’il me manquerai dès embout femelles ;) enfin sinon très content et je recommande les yeux fermés (quand on oublis pas ses derniers détails ;)
Un très grand merci pour ces retours bien vus et très instructifs. Soyez sur que nous prenons bonne note et allons faire le nécessaire pour améliorer ces points.
Plus particulièrement concernant tout d'abord les vis, sachez que c'est d'autant plus bête que nous en avons à l'agence (toutes tailles en cruci ou torx). Le souci étant que nous créons nous même ce site internet avec nos équipes en faisant les fiches produits jour après jour, au fur et à mesure, et nous n'avons pas encore eu le temps de créer la visserie. Ce pourquoi nous insistons régulièrement sur le fait de ne pas hésiter à nous contacter si vous recherchez certains produits complémentaires que vous ne trouver pas sur le site. Désolé donc.
Pour la gouttière, nous avons déjà bien remodelé de façon à être le plus clair possible mais nous allons redoubler d'effort et de renseignements.
En tout cas, encore merci de vos communications.
correct la livraison
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Bon renseignement et symphatique
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TB
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Rien à dire tout ok ,produits et services
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traitement rapide de la demande, produit bien protégé. Envoi rapide.
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Bonne présentation et très bonne description technique des produits
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Je ne laisse d'habitude jamais d'avis sur des achats mais je le fais aujourd'hui pour souligner la qualité du service client de formatub. J'ai eu à passer une commande pendant le confinement et même 2 commandes après un oubli. Malgré le contexte, l'équipe a été très bienveillante et réactive pour me permettre de grouper mes 2 commandes sans frais de traitement ou d'expédition supplémentaire. Je recommande cette entreprise.
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Parfait rapide conforme
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je pense qu il est pas normal de procéder a un envoi quand le produit porte une malfaçon ? PAS DE VERIFICATION voila mon avis
Vos niveaux d'exigence sont sans cesse croissants et je vous en remercie, car ils nous poussent à l'excellence.
S'agissant maintenant, plus particulièrement de votre remarque, et de votre commande (joint NBR pour tampon composite), votre critique portant sur la soudure du joint, légèrement décalée en finition, je me permettrai juste de préciser que ces joints sont assemblés spécifiquement pour une utilisation telle que décrite sur notre site, à savoir pour un placement de finition et d'isolation dans la gorge de notre tampon composite. Dans ce cadre d'utilisation, une fois en place et le tampon fermé, le joint étant complètement écrasé lors de la fermeture et du verrouillage de celui ci, il fait tout à fait étanchéité malgré ce léger décalage d'aspect esthétique. (confirmé par l'usine et le bureau d'étude).
Je précise d'ailleurs, à la décharge de mon préparateur de commande qui, bien entendu, vérifie au mieux ses commandes avant expéditions, que tous nos joints de tampons en stock arrivent de l'usine avec toujours ce léger décalage à la soudure (difficile à maîtriser), décalage d'ailleurs visible sur notre photo d'illustration produit réalisée par nos soins.
Votre remarque est donc, néanmoins remontée à la production. Et je vous rappelle que, bien sur, si le produit que vous avez reçu ne vous convenait pas, quelle qu'en soit la raison, il vous suffit de nous le retourner pour échange ou remboursement
En vous remerciant de nouveau pour votre retour.
Site serieux
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expédition et suivi ok.
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très bien
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Livraison tred rapide en periode de covid 19. Merci
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Très bon
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Renseignement par tel et livraison rapide . Bien !
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Très bon accueil par la technicien pour des renseignements avant de passer la commande .
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Site conforme à mes attentes,bonne communication livraison soigné et rapide.Merci FORMATUB
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société sérieuse,mais livraison vraiment trop longue.
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Choix et prix très compétitifs. Envoi rapide et bien emballé
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